בעקבות בקשה לייצוגית: בנק הפועלים יבצע שינויים באפליקציית המסחר ובאתר

בנק הפועלים יבצע שינויים משמעותיים באתר ובאפליקציית המסחר שלו בעקבות בקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה נגדו בשנה שעברה. ההסדר, שאושר בבית המשפט המחוזי בחיפה, הוא הסתלקות מתוגמלת שבה המבקש מושך את בקשתו אך מביא לתיקון ליקויים לטובת הציבור.

הבקשה התבססה על שתי טענות עיקריות:

• הבנק לא סיפק נתוני ניירות ערך בזמן אמת ללקוחות הסוחרים בשוק ההון, למרות שהוצגו ככאלה, ובפועל היו בהשהיה של 15 דקות.
• הכיתוב המציין את ההשהיה היה באותיות זעירות ולא מודגשות.

בנק הפועלים טען מנגד כי חלק מהנתונים מוצגים בזמן אמת, וכי נתון ההשהיה נמסר ללקוחות באופן ברור. לאחר הידברות, הגיעו הצדדים להסכמות לפיהן הבנק יבצע מספר שינויים:

• יופיע סימון של שעון ליד ניירות ערך המוצגים בהשהיה, ועיגול ירוק ליד נתונים בזמן אמת, שניהם מודגשים ובצירוף מקרא.
• נוסח המשפט המציג את נתון ההשהיה באפליקציה יעודכן ויוצג באופן מודגש.
• לקוחות יוכלו לחתום על מסמכי הצטרפות לשירות נתונים בזמן אמת בבורסות נבחרות בחו"ל גם דרך האפליקציה באופן דיגיטלי.

השופט מוחמד עלי אישר את ההסתלקות וקבע כי "בקשת האישור הביאה תועלת משמעותית לחברי הקבוצה", וחייב את הבנק בתשלום גמול למבקש ושכר טרחה לעורכי דינו. מבנק הפועלים נמסר כי "הבנק הסכים לבצע כמה שיפורים בממשקי המסחר כחלק מהסדר ההסתלקות, זאת לפנים משורת הדין וללא הודאה בטענות שהועלו בתביעה".