לחדש דרכון מהסלון: המהפכה שתשנה את החיים של כל ישראלי

רשות האוכלוסין וההגירה, בראשות המנכ"ל בועז יוסף, מתכננת מהפכה דיגיטלית שתאפשר לישראלים לחדש דרכונים ותעודות זהות מהבית באמצעות הטלפון החכם בתוך כשנה. המהלך נועד לקצר תורים, לחסוך בירוקרטיה ולהפוך את רוב השירותים לזמינים מרחוק. יוסף ציין כי "אנחנו רוצים שכמה שפחות אזרחים יצטרכו להגיע ללשכה. המטרה היא שרוב השירותים יינתנו מהבית, בצורה דיגיטלית, מהירה ומאובטחת."

• דרכון ותעודת זהות דיגיטליים: בעתיד, דרכון ותעודת זהות יהיו זמינים בארנק הדיגיטלי בטלפון הנייד.
• לשכות דיגיטליות: ייפתחו שתי לשכות דיגיטליות גדולות במרכז הארץ שיפעלו עד השעה 22:00, עם כ-20 עמדות שירות עצמי בכל סניף.
• אפליקציה לזיהוי תעודות מזויפות: תושק אפליקציה חינמית שתאפשר לכל אזרח לבדוק אם תעודת זהות מקורית או מזויפת.
• מעבר מהיר בנתב"ג: יופעלו שערים חכמים מבוססי בינה מלאכותית לזיהוי מהיר ויעיל.

הרשות משלבת גם בינה מלאכותית בתהליכים פנימיים לשיפור יעילות, ומטפלת בעומסים על ידי הפרדת פעילויות ועידוד חידוש דרכונים בחודשי החורף. כמו כן, הרשות פועלת להרחבת הסכמים עם מדינות נוספות להבאת עובדים זרים וקיצור זמני הטיפול במומחים זרים.