למרות הבטחות האוצר מערכת רשות המיסים לא נותנת לרבים אפשרות להגשת בקשות פיצוי על המלחמה ומפנה למקומות לא נגישים

למרות הבטחות משרד האוצר, מערכת רשות המיסים מתקשה לאפשר הגשת בקשות פיצויים על נזקי מלחמה לרבים, ומפנה למקומות לא נגישים. אזרחים מדווחים על קשיים טכניים במערכת המקוונת, חוסר יכולת לפנות באופן אישי, ומספרי טלפון שאינם מספקים מידע רלוונטי. במקרה אחד, אישה לא יכלה להגיש בקשה עבור עסק שלה כי בקשה כבר הוגשה עבור עסק של בעלה, ונאמר לה כי "לא ניתן לקבל בו מידע אישי על פיצויים ואין מה לעשות".

• פניות למשרדי מס הכנסה מקומיים נענו בחוסר מידע ואי-גישה למערכת.
• כתובת מייל שסופקה על ידי המערכת הייתה שגויה ולא קיימת.
• פניות ללשכת מנכ"ל משרד האוצר לא זכו למענה.
• נראה כי העומס הוא הגורם העיקרי לקשיים, ולא רצון להקשות על קבלת פיצויים.