חשד: חברות התחבורה הציבורית דוגמות את אותם הנוסעים – כדי להימנע מקנס

מנכ"ל הרשות הארצית לתחבורה ציבורית, עידן מועלם, חשף במכתב למנכ"לי חברות התחבורה הציבורית כי התגלתה שיטת דיווח פסולה במערכי הביקורת והתיקופים, שמטרתה להתחמק מקנסות. תלונות נוסעים וסרטונים מהשטח הראו מבקרים שדוגמים את אותו נוסע שוב ושוב, וחקירה של משרד התחבורה אימתה את הממצאים. מועלם ציין כי "זוהו מקרים חוזרים של סריקת אותו כרטיס שוב ושוב בטווח שניות על ידי אותו מבקר באותה בקרה, לצד בדיקות עוקבות של אותו נוסע על ידי מספר מבקרים בהפרש זמנים מזערי", והדגיש כי דפוס זה "אינו משקף פעילות ביקורת ממשית".

המשרד הודיע כי יחל בבדיקות עומק ואימות ממוחשב לכלל הדיווחים, ודגימות כפולות ייפסלו. פורום התחבורה הציבורית בירך על המהלך אך טען כי זוהי בעיה רחבה יותר הנובעת משיטת המכרזים הנוכחית, שבה חברות נמדדות על פי כמות הקילומטרים ולא על פי איכות השירות. הפורום הציע לשנות את מבנה התגמול כך שלפחות מחצית מהניקוד יינתן לאיכות השירות, סקרי שביעות רצון ומדדי בקרה שקופים, וכן לתקן עיוות מבני שבו הכנסות מקנסות נשארות בידי המפעילים.